Herroepingsrecht

Let op, dit concept moet nog juridisch worden nagekeken. De tekst volgt de Nederlandse consumentenwetgeving en de eigen algemene voorwaarden, maar is niet door een jurist beoordeeld. Op de oude site stond hier de onvertaalde WooCommerce-voorbeeldtekst met een onjuiste termijn van dertig dagen.

Je hebt het recht om je bestelling zonder opgave van reden te annuleren. Daar heb je veertien dagen de tijd voor, gerekend vanaf de dag dat je het product hebt ontvangen. Bestond je bestelling uit meerdere producten die apart geleverd zijn, dan gaat de termijn in op de dag dat je het laatste product ontving.

Hoe je je bestelling annuleert

Laat het ons binnen veertien dagen weten. Dat mag op de manier die je het prettigst vindt:

• per e-mail naar info@byhadassa.nl
• telefonisch via 085-4851455
• met het modelformulier hieronder

Je hoeft geen reden te geven. Na je melding heb je nog eens veertien dagen om het product terug te sturen of langs te brengen in onze showroom in Dronten.

Wat er daarna gebeurt

Wij betalen binnen veertien dagen na je melding het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de verzendkosten die je bij de bestelling hebt betaald. We gebruiken hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald, tenzij je iets anders afspreekt. Daar rekenen we niets voor.

We mogen wachten met terugbetalen tot we het product terug hebben, of tot je hebt aangetoond dat je het hebt verstuurd.

De kosten van het terugsturen zijn voor jou, tenzij we vooraf iets anders afspreken. Breng je het product langs in de showroom, dan zijn er natuurlijk geen verzendkosten.

Zorgvuldig omgaan met het product

Je mag het product uitpakken en bekijken zoals je in een winkel zou doen. Gaat het verder dan dat en is het product daardoor minder waard geworden, dan mogen we die waardevermindering in mindering brengen op het bedrag dat je terugkrijgt.

Wanneer het herroepingsrecht niet geldt

Voor sommige producten geldt het herroepingsrecht niet. Dat is wettelijk zo geregeld, omdat ze niet opnieuw verkocht kunnen worden:

• Producten met een gravure, vingerafdruk of andere persoonlijke bewerking. Die zijn speciaal voor jou gemaakt en daarmee uitgesloten van het herroepingsrecht.
• Producten die al gevuld zijn met as. Zodra een urn of sieraad is gevuld, kan het niet meer in de oorspronkelijke staat worden teruggenomen.

Twijfel je of jouw bestelling hieronder valt? Bel of mail ons vóór je bestelt. We denken graag mee, juist omdat dit vaak om iets onvervangbaars gaat.

Modelformulier voor herroeping

Je mag dit formulier gebruiken, maar het hoeft niet. Een gewone e-mail is genoeg.

Aan: By Hadassa, Houtwijk 70-72, 8251 GD Dronten, info@byhadassa.nl

Ik deel u hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep:

• Besteld op / ontvangen op: …
• Bestelnummer: …
• Product(en): …
• Naam: …
• Adres: …
• Datum: …